安徽傳動(dòng)科技有限公司自2010年成立以來，經(jīng)過不斷的努力，一直致力于FAG/INA軸承的銷售與服務(wù)。多年來一直是舍弗勒在安徽省的一級(jí)授權(quán)經(jīng)銷商，和海螺水泥、紅獅水泥、中聯(lián)水泥、新興鑄管等企業(yè)保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，銷售額也在逐年增長(zhǎng)，公司制度福利等越來越完善......

　　一切都在往更好的方向發(fā)展，但安徽捷越從來沒有停止過追求更好的自己，2019年安徽捷越通過不管總結(jié)溝通，最終確定了“服務(wù)至上、專業(yè)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪守標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越”企業(yè)核心價(jià)值觀。

　　企業(yè)核心價(jià)值觀明確后，公司進(jìn)行了正式的宣講、并進(jìn)行了企業(yè)文化大使的選舉，通過種種舉措讓我們深刻理解體會(huì)。短短24個(gè)字，滲透到我們自身能力工作、和同事之間的協(xié)作、公司管理、和客戶關(guān)系等等各方面。以我在近期工作中遇到的事舉例：

　　2020年4月底，一個(gè)很平常的日子，下午6點(diǎn)的時(shí)候突然接到南京某客戶的電話，需要2套QJ236N2-MPA，4套NU236E.M1.C3，客戶說：“今天特殊情況，急要貨，然后就想到你們。”當(dāng)時(shí)的時(shí)間點(diǎn)其實(shí)是比較尷尬的，我們是下午五點(diǎn)下班，倉庫同事家到倉庫開車也是半小時(shí)，等于說倉庫同事剛到家就又接到了我的電話，但為了不耽誤客戶工作，倉庫同事與客戶聯(lián)系的貨拉拉司機(jī)對(duì)接，返回倉庫提貨發(fā)出，保證了客戶當(dāng)晚到貨的需求。

　　在后來的安裝過程中出現(xiàn)軸承溫度高的情況，也及時(shí)聯(lián)系公司技術(shù)人員和客戶溝通，確認(rèn)是安裝問題，調(diào)整后解決。

　　客戶會(huì)在急要貨的時(shí)候立刻想到安徽捷越，說明了客戶對(duì)我司的信任。在這個(gè)過程中安徽捷越以客戶的需求為主，遵循“服務(wù)至上專業(yè)敬業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作恪守標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果導(dǎo)向追求卓越”企業(yè)核心價(jià)值觀，滿足客戶需求，積極發(fā)貨并解答專業(yè)問題。各部門之間通力配合，最終將貨及時(shí)交到客戶手中。經(jīng)過這次之后，客戶與我們的聯(lián)系也更加密切，溝通明顯更加順暢，下單頻率也開始增高。

　　服務(wù)至上，安徽捷越是認(rèn)真的，在這個(gè)過程中各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是必不可少的，最終得到客戶更高的認(rèn)可也是我們一直追求的。目前企業(yè)價(jià)值觀實(shí)行時(shí)間還不長(zhǎng)，但對(duì)我們的工作影響卻很大，長(zhǎng)此以往，安徽捷越不論是在內(nèi)部的工作管理還是在客戶的合作上都將做到越來越好！