企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致，而企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的核心文化，是企業(yè)所有員工對企業(yè)存在的意義和行為的認知，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力和外在決定因素。

　　安徽捷越傳動科技有限公司是舍弗勒集團在安徽地區(qū)的授權(quán)一級經(jīng)銷商，是一家專業(yè)致力于FAG/INA進口軸承在中國水泥、鋼廠、電廠、有色金屬冶煉等行業(yè)設(shè)備的銷售和技術(shù)支持的服務(wù)型公司。我司的核心價值觀是服務(wù)至上、專業(yè)敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、恪守標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越。在核心價值觀的引導(dǎo)之下公司先后與海螺水泥、中聯(lián)水泥、南方水泥、臺灣水泥、馬鋼股份、金龍集團取得了良好的合作關(guān)系。連續(xù)幾年獲得“安徽省誠信企業(yè)”“中國水泥百強供應(yīng)商”“中國建材服務(wù)業(yè)100強”，在2019年更是被舍弗勒集團授予“原材料行業(yè)優(yōu)秀獎”等殊榮，獲得業(yè)界一致認可。

　　下面就一個客戶案例闡述一下我個人對企業(yè)核心價值觀的理解，以及企業(yè)價值觀對企業(yè)運作的作用。

　　去年年底某個夜晚，廣西某南方子公司由于設(shè)備運行突然異常，緊急需要供貨整套軸承，情急之下找到我司銷售希望我們供貨，幸好我司從業(yè)十多年來一直注重于給水泥行業(yè)設(shè)備備貨，所以客戶所需要的軸承，我司庫存都可以滿足，雖然當(dāng)時已然是半夜11點，但是“服務(wù)之上”是我司的核心價值觀，解決客戶之急更是此價值觀的重中之重，考慮到這點，我司銷售立即聯(lián)系倉庫部門安排給客戶發(fā)貨。倉庫接到消息，恪守倉庫發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)打包好軸承，緊急聯(lián)系專車，連夜給客戶將軸承運送過去。

　　及時解決了客戶的困難，最大限度的減少了客戶的損失，事后客戶對我司的此次供貨表示十分滿意以及由衷的感謝，同時在此之后，我司于該公司也建立了細水長流的合作關(guān)系，這些正是因為我司各部門專業(yè)敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作努力的最好的結(jié)果導(dǎo)向。即使是半夜，即使我們與客戶之間的距離有5000多公里，但是客戶的需求就是我們的追求，每解決一次客戶的需求，我們就向著卓越更近一步！

　　2020年受疫情影響，全球經(jīng)濟衰退，注定是不容易的一年，但是我相信在核心企業(yè)價值觀的引導(dǎo)之下，我司各部門擰成一股繩，朝著共同的目標(biāo)前進，一定會披荊斬棘，再創(chuàng)輝煌！