客戶的要求就是捷越的追求
安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司是舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的一級(jí)授權(quán)經(jīng)銷商,是一家專業(yè)致力于FAG/INA進(jìn)口軸承在中國(guó)水泥行業(yè)設(shè)備使用和技術(shù)支持的服務(wù)型公司。
本月初,海螺水泥的基地--興安海螺水泥有限責(zé)任公司與我司銷售詢問(wèn)熟料破碎機(jī)軸承加錐套的庫(kù)存情況,客戶詢貨型號(hào)我司有現(xiàn)貨,在答復(fù)客戶后,生產(chǎn)人員說(shuō)錐套型號(hào)不對(duì),原本是3152,客戶說(shuō)改要3056,我司銷售先與技術(shù)人員溝通,再給客戶說(shuō)明軸承一般配對(duì)的方式,客戶答復(fù),先將3056的型號(hào)落實(shí)到倉(cāng)庫(kù)。在我司準(zhǔn)備發(fā)貨的時(shí)候,客戶又一次致電,說(shuō)明還是需要原來(lái)配對(duì)的錐套3152,雖然我司已經(jīng)將客戶不需要的軸承落實(shí)到倉(cāng)庫(kù),但還是按客戶的要求將原先確認(rèn)的型號(hào)發(fā)給客戶使用。
通過(guò)這次,也反映出,我司對(duì)待客戶的每一個(gè)訂單需求都是積極配合,即便是客戶的堅(jiān)持的型號(hào)有問(wèn)題,我們也指定2種以上的解決方案,實(shí)時(shí)滿足客戶的多方需求,最重不影響客戶的生產(chǎn)需求。
安徽捷越充分了解客戶的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)使用情況,結(jié)合市場(chǎng)狀況集中為行業(yè)客戶備貨,解決客戶生產(chǎn)急件需求并提供設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)等技術(shù)支持。“最好的質(zhì)量,最周到的服務(wù)”是我們的經(jīng)營(yíng)理念,我們真誠(chéng)的希望通過(guò)我們的服務(wù),可以為您降低設(shè)備使用成本,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
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