安徽捷越積極解決客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中軸承發(fā)熱的問題
2016年春節(jié)剛過,安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司全體員工正式投入新的一年工作中,每位同事都在忙碌各自工作事項(xiàng)。此時(shí)。客戶服務(wù)中心傳來一陣叮鈴鈴鈴電話鈴聲,“喂您好,這是安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司客服中心”工作人員小張接待了這位客戶,這位客戶是我們安徽捷越公司的VIP客戶,某大型化工泵企業(yè),對(duì)方工作人員向我們反饋了,泵在使用單位開機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),不到20分鐘,軸承座位置溫度急劇升高,可能超過120多攝氏度,溫升超過70攝氏度,對(duì)方企業(yè)質(zhì)疑我們此次提供軸承存在質(zhì)量問題,并希望我公司協(xié)助排查和解決問題。
軸承是機(jī)械中的固定機(jī)件,是機(jī)械的主體,它的作用基本上是用來保持軸的中心位置,以及控制該運(yùn)動(dòng)的機(jī)件。軸承在任何機(jī)械中都有著舉足輕重的作用,若是沒有了軸承,機(jī)械就不能運(yùn)轉(zhuǎn)。小張將客戶反饋問題及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司一貫秉持急用戶之所急,想用戶之所想,立即安排公司技術(shù)工程師趕赴用戶現(xiàn)場(chǎng)。技術(shù)工程師在工況惡劣的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地排查,終于找到導(dǎo)致軸承座發(fā)熱原因,是因?yàn)檩S承座的回油孔被膠墊堵塞,軸承內(nèi)腔潤(rùn)滑油不能循環(huán),高速運(yùn)轉(zhuǎn),導(dǎo)致FAG進(jìn)口軸承不能有效的潤(rùn)滑才會(huì)出現(xiàn)軸承座部位高溫發(fā)熱。
安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司為客戶排憂解難,再一次獲得客戶好評(píng)。公司主要供應(yīng)的產(chǎn)品包括立磨磨輥軸承、輥壓機(jī)軸承、破碎機(jī)軸承以及弗蘭德減速機(jī)、馬格減速機(jī)、重齒減速機(jī)、液壓擋輪、回轉(zhuǎn)窯上的進(jìn)口軸承,在水泥行業(yè)大型軸承、鋼廠電廠減速機(jī)軸承備貨上面有顯著優(yōu)勢(shì),同時(shí)公司還提供常用風(fēng)機(jī)、電機(jī)、壓縮機(jī)軸承等,歡迎新老客戶的詢價(jià)對(duì)比哦。
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