銷售是一項人與人打交道、高手之間博弈的藝術(shù)，考驗著一個人的綜合能力。銷售處處充滿了挑戰(zhàn)，在復雜銷售中往往因一招不慎則滿盤皆輸。銷售的失敗多于成功，我們不得不在深夜自己舔愈自己的傷口，在第二天早晨投入下一場戰(zhàn)斗。

世事艱難，江湖險惡，一名銷售在花花世界中以什么樣的“發(fā)心”從事工作，能不能保持“正直誠懇”的為人處事原則，這決定了他在銷售的路上能夠走多遠。過度追求名利，用盡各種技巧，只看中短期利益，棄客戶與公司的利益于不顧，甚至借機中飽私囊，不能以愛人之心服務(wù)客戶，不能以“己所不欲、勿施于人”的“恕”道從事銷售，那么注定了他成為銷售之路上的一名勿勿過客。

成功的銷售應(yīng)該能夠自我調(diào)整心態(tài)，保持積極向上但不盲目樂觀。項目成功了能夠分析項目的成功之處，看到其他人所做的貢獻，項目失敗了能夠總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓，在下次不在同一個地方摔倒。能夠把事情“看開”的銷售，工作中來總能應(yīng)付自如。安徽捷越的銷售人員都具有良好的心態(tài)及素質(zhì)，不放棄是我司的理念！

銷售應(yīng)該具備專業(yè)知識。專業(yè)的知識包括客戶業(yè)務(wù)知識、客戶行業(yè)知識、產(chǎn)品技術(shù)知識及公司相關(guān)知識。這些知識是我們與客戶溝通和相互理解的基礎(chǔ)。我們掌握了這些知識，才能夠聽懂客戶說的話、理解客戶的意思、體會客戶的感受，才能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品技術(shù)與客戶的概念結(jié)合起來，才能將我們獨特的差異優(yōu)勢變成客戶的價值。安徽捷越的每個員工都能夠非常熟練的掌握FAG軸承的相關(guān)知識，能夠為客戶解答相關(guān)的專業(yè)知識，而且公司的技術(shù)人員也會定期的給我們培訓FAG進口軸承的相關(guān)知識，使我們更加專業(yè)！

有效的銷售技巧是作為一名銷售騎馬、射箭、揮刀、舞槍的基本功。無論有再好的銷售機會，制定了再好的策略，都需要銷售面對客戶來完成。銷售技巧是推進銷售進程的根本能力。

周詳?shù)姆治龊筒邉澞芰?，正是本書寫到?ldquo;形勢分析與策略制定”的能力。如何能夠根據(jù)當前形勢、客戶的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、每個人的態(tài)度和反饋，我們在這個項目中優(yōu)劣勢，制定有效的策略。這是在復雜銷售中成功銷售應(yīng)該具備的關(guān)鍵能力。安徽捷越的員工每周都會在一起溝通總結(jié)之前的工作和在工作中遇到的困難，并制定出計劃，為下次拜訪時做好準備！

想做為一個成功的銷售人員，我們做的事情遠遠還不止這些，所以我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗及學習，只要不放棄，堅持下去每個人都會是成功的銷售！