淺談自己如何與客戶溝通
上一周,聯(lián)系了稀貴金屬設(shè)備孫工,隨后去金隆拜訪他,了解設(shè)備信息,更進更新設(shè)備的檢修時間等,雖然在你們看來,這簡單的一句描述,看似很簡單,其實過程還是很繁瑣的,其中就涉及到最基本的溝通交流。
作為銷售溝通是最基本的要求,良好的溝通可以減少與客戶間的距離,我們必須通過自己的語言將我們捷越公司的企業(yè)理念,產(chǎn)品價值,個人思維甚至一些處理軸承的簡單方法細節(jié)介紹給客戶,通過我們的語言表達,讓別人認可捷越的產(chǎn)品,促進交易。
那么我們在與客戶交流的時候,我們應(yīng)該說些什么呢?說的內(nèi)容決定說的的結(jié)果,就以我來說吧,一直聯(lián)系的稀貴金屬孫工,是一個很和藹可親的人,去他那,我一般直接跟他了解設(shè)備信息,遇到這樣的客戶,我們就可以開門見山,直接跟客戶了解設(shè)備信息。但是也有一些不太待見我們的客戶,這個時候想了解信息的話,我們就需要先做鋪墊,營造良好的氛圍,才能進入主題。所以說我們和客戶溝通的話,一定要審時度勢,想好自己要說些什么。
剛說到我們該說什么,那我們該怎么說呢?內(nèi)容很重要,說的方式也不可忽視,我們要組織好自己的語言,在合適的時間合適的地方,說自己想說的,我們需要保持幽默風(fēng)趣,與客戶交談,把握時機,跟客戶介紹公司產(chǎn)品。
以上就是我對溝通的一些簡單理解。
安徽捷越傳動科技有限公司(http://lzrt.com.cn/)是德國舍弗勒旗下FAG/INA/LUK進口軸承在安徽省的一級授權(quán)總代理,是一家專業(yè)致力于進口軸承(FAG破碎機軸承、FAG電機軸承、FAG減速機軸承、FAG風(fēng)機軸承、FAG立磨軸承、FAG水泥篦冷機軸承)銷售與技術(shù)支持的企業(yè)(詳見舍弗勒FAG/INA軸承官網(wǎng)http://www.schaeffler.cn/ )。公司成立于2010年,已經(jīng)取得了海螺、南方水泥、銅陵有色、浙江海亮等各行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶的信賴,公司庫存能滿足各行業(yè)的需要,特別是在水泥行業(yè),庫存優(yōu)勢更是遙遙領(lǐng)先。
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