安徽捷越傳動科技有限公司是舍弗勒集團在安徽地區(qū)的一級授權經銷商，專業(yè)致力于OEM客戶與MRO客戶，公司主要供應的產品包括立磨磨輥軸承、輥壓機軸承、破碎機軸承以及弗蘭德減速機、馬格減速機、重齒減速機、液壓擋輪、回轉窯上的進口軸承。

　　本月中旬，上峰集團安徽區(qū)域水泥廠水泥磨設備檢修急需要減速機軸承一套，客戶下午才上報計劃，與我司銷售確認型號已是傍晚，銷售先詢問我司庫存情況，客服也表明家里兩套庫存是該銷售其他水泥廠的訂單，準備第二天給客戶安排發(fā)貨，在協(xié)商接下來的貨期后，銷售主動與訂單客戶說明情況，也給出調解貨期的方案，在取得客戶的同意后，將軸承給上峰水泥（安徽）安排了專車，凌晨軸承送到指定位置，客戶收到后立即將軸承安裝使用，減少軸承停止運轉帶來的損失。

　　經過這次與客戶的完美合作，即體現(xiàn)了我司一直貫徹服務至上的經營理念，也讓客戶意識到我司前期溝通設備的真誠性。讓客戶了解到我們在詢問設備運轉情況時，是真心為客戶解決問題，畢竟明天和意外不一定誰先來，努力幫客戶做到有備無患。“專業(yè)、快捷、周到”是我們的服務宗旨，期待與您攜手并進，共創(chuàng)未來！