安徽捷越為客戶挑戰(zhàn)極限
作為舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商,安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司,長期以來,一直保持著和各大水泥廠的良好合作,繼上個(gè)月與紅獅水泥簽訂常規(guī)軸承的年度協(xié)議價(jià)后,本月,我司開始陸續(xù)給客戶安排發(fā)貨,大部分客戶都會提前將訂單發(fā)給我司,先溝通型號后綴的轉(zhuǎn)換,給予貨期的明確答復(fù),也會將收貨物流和收貨習(xí)慣告知我司,完成訂單的交貨。
本月,紅獅四川區(qū)域水泥廠急件一批重齒減速機(jī)軸承,客戶檢修急要,設(shè)備已停,等待軸承安裝使用后再繼續(xù)生產(chǎn),我們都知道,每耽誤一天的生產(chǎn),客戶的損失無法估量。在了解到客戶的情況后,我司第一時(shí)間確認(rèn)庫存情況,客服加急處理好內(nèi)部相關(guān)流程,銷售與倉庫溝通物流專車的選擇及時(shí)效的把握,確認(rèn)能在客戶要求的時(shí)間內(nèi)送到水泥廠內(nèi)部。最終還是選擇安排專車給客戶送貨,省去物流各部門確認(rèn)交接時(shí)間,直接將軸承運(yùn)到指定地點(diǎn),通過各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成了此次訂單的交貨,也讓客戶體會到我司一直貫徹的服務(wù)至上的價(jià)值理念。
“專業(yè)、快捷、周到”是我們的服務(wù)宗旨,“最好的質(zhì)量,最周到的服務(wù)”是我們的經(jīng)營理念,我們真誠的希望通過我們的服務(wù),可以為您降低設(shè)備使用成本,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率。期待與您攜手并進(jìn),共創(chuàng)未來!
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