安徽捷越了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶的采購狀況
安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司是舍弗勒FAG/INA軸承授權(quán)經(jīng)銷商,公司目前經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括FAG電機(jī)軸承、FAG破碎機(jī)軸承、FAG減速機(jī)軸承、FAG立磨軸承等。專業(yè)服務(wù)于水泥制造行業(yè),鋼鐵冶煉行業(yè)、有色金屬行業(yè)等工業(yè)客戶,服務(wù)客戶包括海螺水泥、紅獅水泥、銅陵有色、馬鋼等集團(tuán)。
“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在對(duì)客戶進(jìn)行銷售的時(shí)候,不僅要了解客戶本身的信息,還需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,只有對(duì)雙方都有全面了解,與客戶的銷售風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)降低到最低。
在對(duì)客戶的銷售中,我們需要了解對(duì)手的產(chǎn)品,如產(chǎn)品的型號(hào)及特點(diǎn),對(duì)應(yīng)的將是我們的產(chǎn)品型號(hào)及特點(diǎn);產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有哪些,對(duì)應(yīng)的是我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有哪些等。如果我們將要銷售的客戶正在使用對(duì)手的產(chǎn)品,我們向其直接了解當(dāng)然是最好的,如果客戶還沒有使用對(duì)手的產(chǎn)品,但有采購意向,我們就需要了解市場(chǎng)了。這樣在和潛在客戶談到自己的產(chǎn)品時(shí),就可以有針對(duì)性的突出我們自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),但重要的一點(diǎn)要記住:我們不可以有意地詆毀對(duì)手的產(chǎn)品,這樣會(huì)給客戶造成不好的印象。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品給客戶帶來的滿意程度影響著客戶會(huì)不會(huì)放棄對(duì)方的產(chǎn)品或采購對(duì)方產(chǎn)品的可能,只有當(dāng)客戶對(duì)對(duì)方產(chǎn)品和服務(wù)感到不理想的時(shí)候才會(huì)有可能選擇我們的產(chǎn)品。所以,在銷售過程中,不能急于求成,不可直接讓客戶選擇我們的產(chǎn)品,這樣不僅達(dá)不到好的效果,還有可能使客戶對(duì)我們的行為產(chǎn)生誤解。
在我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況有了一個(gè)全面的了解后,又了解了客戶的采購狀況、業(yè)務(wù)情況、客戶所在行業(yè)的基本狀況、客戶使用部門的具體情況客戶各種形式的通信方式等,了解這些信息后,我們可以在推薦產(chǎn)品時(shí)有目的地展現(xiàn)出適合客戶的一面,給客戶一個(gè)期望的價(jià)值。
我們以誠心和誠懇的態(tài)度,歡迎與更多的工業(yè)企業(yè)客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
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