安徽捷越傳動科技有限公司是德國舍弗勒FAG軸承在安徽區(qū)域的一級授權(quán)經(jīng)銷商，公司目前經(jīng)營的產(chǎn)品包括FAG電機軸承、FAG破碎機軸承、FAG減速機軸承、FAG立磨軸承等。

安徽捷越的服務(wù)理念中包含了一點非常珍貴的內(nèi)容就是：視抱怨為黃金和禮物。要達到客戶滿意，就要求產(chǎn)品使用更加方便、外觀更加精致、性能更加優(yōu)良、價錢更加便宜、服務(wù)更加周到。如果有一條做不到，用戶就會抱怨。當然怨言對一個企業(yè)來說是良藥忠言，所以不但要試抱怨為黃金、禮物，更應(yīng)該馬上解決抱怨，去回饋客戶。

安徽捷越之所以能走到今天并在大客戶中樹立良好的口碑就是受益于客戶的抱怨，其實根據(jù)客戶的抱怨不斷改善工作，才是真正增加了企業(yè)的資產(chǎn)，從狹義上看，企業(yè)的資產(chǎn)是廠房、設(shè)備、資金等硬件，但是從廣義上來看，企業(yè)永恒的資產(chǎn)是指那些忠誠于本企業(yè)品牌的顧客，誰擁有更多的有忠誠度的顧客，誰就擁有了更多的資產(chǎn)，反之不僅失去了市場，資產(chǎn)也會成為負債，以至資不抵債。

捷越人正是靠了解抱怨、化解抱怨，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的故事有很多，我們也將以至把客戶的抱怨視為提高產(chǎn)品質(zhì)量的動力。