安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司是德國(guó)舍弗勒FAG軸承在安徽區(qū)域的一級(jí)授權(quán)經(jīng)銷商，公司目前經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括FAG電機(jī)軸承、FAG破碎機(jī)軸承、FAG減速機(jī)軸承、FAG立磨軸承等。

安徽捷越的服務(wù)理念中包含了一點(diǎn)非常珍貴的內(nèi)容就是：視抱怨為黃金和禮物。要達(dá)到客戶滿意，就要求產(chǎn)品使用更加方便、外觀更加精致、性能更加優(yōu)良、價(jià)錢更加便宜、服務(wù)更加周到。如果有一條做不到，用戶就會(huì)抱怨。當(dāng)然怨言對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是良藥忠言，所以不但要試抱怨為黃金、禮物，更應(yīng)該馬上解決抱怨，去回饋客戶。

安徽捷越之所以能走到今天并在大客戶中樹(shù)立良好的口碑就是受益于客戶的抱怨，其實(shí)根據(jù)客戶的抱怨不斷改善工作，才是真正增加了企業(yè)的資產(chǎn)，從狹義上看，企業(yè)的資產(chǎn)是廠房、設(shè)備、資金等硬件，但是從廣義上來(lái)看，企業(yè)永恒的資產(chǎn)是指那些忠誠(chéng)于本企業(yè)品牌的顧客，誰(shuí)擁有更多的有忠誠(chéng)度的顧客，誰(shuí)就擁有了更多的資產(chǎn)，反之不僅失去了市場(chǎng)，資產(chǎn)也會(huì)成為負(fù)債，以至資不抵債。

捷越人正是靠了解抱怨、化解抱怨，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的故事有很多，我們也將以至把客戶的抱怨視為提高產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)力。

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