今日，南方某子公司采購聯(lián)系到我詢幾個(gè)軸承，是礦山板喂機(jī)SEW減速機(jī)上面使用的軸承，其中有兩個(gè)型號525309/8 530262/5當(dāng)時(shí)再三跟客戶確認(rèn)沒客戶回復(fù)就是這個(gè)型號，并且把圖片拍了照片微信發(fā)個(gè)我。后跟我們技術(shù)專員溝通，技術(shù)專員也回復(fù)這兩個(gè)型號沒有FAG對應(yīng)的型號，只能到現(xiàn)場去現(xiàn)場測量尺寸才能確認(rèn)型號。

　　第二天啟程去該公司，找到負(fù)責(zé)的設(shè)備去現(xiàn)場測量尺寸，由于客戶已經(jīng)將軸承切割，內(nèi)圈跟外圈都已經(jīng)分開，設(shè)備現(xiàn)場將兩個(gè)軸承的內(nèi)外圈找出來拼在一下，客戶正在拼的的時(shí)候我注意了一下外圈上面的鋼印情況，在切割點(diǎn)處隱約看到了一串?dāng)?shù)字，待擦干凈一看確實(shí)是一串?dāng)?shù)字2972B,在另一半的外圈上面看到了18這個(gè)數(shù)字，前面的字母已經(jīng)看不清楚了，問了一下設(shè)備是不是這個(gè)軸承的滾子沒有保持架，客戶回復(fù)是的。根據(jù)所學(xué)知識可以斷定是滿裝圓柱滾子軸承，顧這個(gè)型號是SL182972B.為了證實(shí)這個(gè)型號是對了，現(xiàn)場測量的內(nèi)外徑及厚度的尺寸跟型號是完全對上了。所以根據(jù)這個(gè)方法也快速的確定了另外一個(gè)型號SL182948B。此次去客戶處圓滿的解決的型號確認(rèn)的事宜，客戶對我們的專業(yè)知識也進(jìn)一步的認(rèn)可了。

　　安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司是舍弗勒在安徽省的授權(quán)經(jīng)銷商，不僅是在水泥、鋼鐵等行業(yè)FAG/INA的磨輥軸承、減速機(jī)軸承、破碎機(jī)軸承等備貨齊全，在客戶服務(wù)這塊也是以客戶為主，不僅表現(xiàn)在銷售過程中的服務(wù)態(tài)度，也表現(xiàn)在技術(shù)支持方面，在客戶需要的情況下提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。