安徽捷越用實際行動詮釋團結協(xié)作的價值觀
安徽捷越傳動科技有限公司是安徽地區(qū)一家專業(yè)致力于FAG/INA進口軸承在中國水泥行業(yè)設備、鋼廠設備、電廠設備使用和技術支持的服務型公司。我司在與客戶的長期合作中一直堅持客戶至上的原則,在合理可能的范圍內(nèi)將客戶的需求全部滿足。
本月,我司與中聯(lián)水泥河南區(qū)域水泥廠簽訂了沈重立磨磨輥軸承,客戶在下單時已表明此次合同是急件,要求的交貨時間比較急,且在交貨日期前一天就已經(jīng)派人在現(xiàn)場等貨,我司溝通后決定到貨當天就安排專車給客戶送貨。我司提前與舍弗勒廠家上海辦事處溝通貨到港后立即安排包裝提貨,當天安排,第二天到倉庫。由于目前國內(nèi)外受疫情的影響還很嚴重,物流時效沒辦法確保,跟蹤物流后才知道廠家受疫情影響,到港時間推遲了兩天,因此到我司的時間也出現(xiàn)了偏差,原計劃周二到貨后當天就可以給客戶發(fā)專車,推遲后根本不能滿足客戶要求的貨期。我司采購與廠家聯(lián)系,周三當天安排提貨,下午五六點到我司,我司倉庫提前聯(lián)系專車,到貨后立即裝車發(fā)往河南,當天到貨,減少了客戶損失。
此次成功交貨離不開公司各部門的團結協(xié)作,秉承客戶至上的原則。公司擁有專業(yè)的技術團隊,技術支持貫穿于整個軸承的使用壽命,舍弗勒集團的專業(yè)技術人員可配合我公司針對客戶的需求提供專業(yè)化的技術指導與交流,使軸承超過客戶所要求的運轉(zhuǎn)可靠性。“專業(yè)、快捷、周到”是我們的服務宗旨,期待與您攜手并進,共創(chuàng)未來!
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