安徽捷越傳動科技有限公司是全球軸承三大品牌之一的舍弗勒集團在安徽地區(qū)的一級經(jīng)銷商，是一家專業(yè)致力于FAG/INA進口軸承在中國水泥、鋼廠、電廠、有色金屬治煉等行業(yè)設備的銷售和技術支持的服務型公司.當前致力于水泥行業(yè)的服務，在立磨磨輥軸承、破碎機軸承、減速機軸承等方面有大量備貨，在水泥行業(yè)具有明顯優(yōu)勢。

來到安徽捷越這個大家庭已經(jīng)3個多月的時間，客服的基本工作流程都已熟悉，并且是這個大家庭的正式一員?，F(xiàn)在公司劃分一部分客戶到我名下，我已開始梳理和聯(lián)系客戶的相關負責人。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話宣傳工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的FAG軸承，我覺得其中存在一個溝通的技巧：
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備；先熟悉客戶資料，這樣才可以投其所好，滿足其所需，再在熟悉自己的產(chǎn)品特點

2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將產(chǎn)品清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣;比如我們安徽捷越FAG軸承的備貨齊全、使用壽命長、我們提供專業(yè)化的上門技術指導與交流。

3、語速恰當，語言流暢，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)；

4、問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受；

通過以上幾點學習安徽省司爾特肥業(yè)股份有限公司（宣城分公司）和桐城市凱迪綠色能源開發(fā)有限公司的負責人對我們安徽捷越又有了新的認識，后期繼續(xù)和客戶保持聯(lián)系，我相信有安徽捷越的品牌優(yōu)勢做保障，同時我們憑借庫存優(yōu)勢和最優(yōu)的服務會贏得了客戶的認可！同時舍弗勒集團的專業(yè)技術人員可配合我公司針對客戶的需求提供專業(yè)化的技術指導與交流，使軸承超過客戶所要求的運轉可靠性。
安徽捷越期待與您期待與您攜手并進，共創(chuàng)未來！

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