安徽捷越傳動科技有限公司是一家致力于德國FAG軸承供應商；服務于全國的水泥客戶，提供全水泥產(chǎn)業(yè)鏈的軸承服務，尤其是破碎機、立磨磨輥、減速機、輥壓機、電機、風機軸承供應；在水泥行業(yè)備貨充足；并且在任何細節(jié)都提供周到的服務體驗；接下來我從電話溝通方面簡單談下捷越的服務態(tài)度。

在電話溝通前保持積極的心態(tài)，微笑著與客戶溝通，這是我們的基本。

接電話第一個字”喂”用升調(diào)開口，即用二聲而不是四聲；用升調(diào)會給人謙遜的感覺，而不是四聲的無感情發(fā)聲。在與對方溝通前先詢問下對方現(xiàn)在溝通是不是方便，而不是上來就喋喋不休，保證客戶有耐心聽你說完，達到溝通的效果。對于重要的事會跟對方復述，以確保溝通無誤，尤其是在軸承領(lǐng)域，后綴和貨期錯誤可能會引發(fā)嚴重的后果。打電話不用口頭禪，而是用”是的“”好的“”明白“等詞語來替代。最后就是先等對方掛電話再結(jié)束通話。

安徽捷越傳動科技有限公司一切從細節(jié)做起，用心為客戶服務，為客戶排憂解難，為全國的水泥客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

1/5