企業(yè)和客戶之間交易的是產(chǎn)品，但享受的卻是企業(yè)的服務(wù)。完善的售后服務(wù)讓客戶滿意，可以更好的留住大客戶，使其成為忠誠(chéng)的合作伙伴。安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司作為舍弗勒在安徽地區(qū)唯一的FAG軸承供應(yīng)商，在質(zhì)量上有舍弗勒集團(tuán)專業(yè)把控，有專門的FAG 官網(wǎng)供客戶查詢。當(dāng)與客戶談判業(yè)務(wù)時(shí)，可以極大的減少客戶的疑慮，促進(jìn)交易完成。而在售后服務(wù)這塊，也是現(xiàn)代客戶比較看重的，一個(gè)企業(yè)的形象不僅是靠質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，還靠客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意后良好的口碑宣傳。產(chǎn)品只是個(gè)實(shí)物，但服務(wù)確實(shí)無形的。在售后服務(wù)的質(zhì)量方面，售后人員承擔(dān)著使命和責(zé)任。

安徽捷越做為FAG進(jìn)口軸承經(jīng)銷商，在售后服務(wù)這塊也有充足的保障，當(dāng)客戶對(duì)我們的軸承質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，如果是常見的，或者是小型號(hào)的軸承，我們會(huì)派專業(yè)的技術(shù)和銷售一起去現(xiàn)場(chǎng)查看解答。當(dāng)遇到較大的型號(hào)，或者客戶需要更專業(yè)的人做講解時(shí)，我們回聯(lián)系舍弗勒的工程師去現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)客戶質(zhì)疑的地方做解答，出現(xiàn)質(zhì)量問題我們也會(huì)將軸承帶回廠家檢修，然后送還給客戶。

售后服務(wù)在為客戶解決問題的過程中，增進(jìn)了與客戶之間的感情，給客戶留下了好印象，而大客戶注重的更多的是產(chǎn)品的附加值，不然是不會(huì)在上面投資，浪費(fèi)時(shí)間的?？傊?，要記得售后服務(wù)是在做另外一輪的銷售，是上一輪銷售的延伸，你的服務(wù)影響著客戶是否滿意。在這個(gè)過程中，完善的服務(wù)會(huì)增進(jìn)我們與大客戶之間的感情，密切與客戶的關(guān)系，促使客戶對(duì)我們更加信任，合作才會(huì)持續(xù)性發(fā)展。

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