安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司是舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商，是一家專業(yè)致力于FAG/INA進(jìn)口軸承在中國(guó)水泥行業(yè)設(shè)備、鋼廠設(shè)備、電廠設(shè)備使用和技術(shù)支持的服務(wù)型公司。

　　本月廣東區(qū)域的海螺檢修，急需23056-E1-C3 FAG和NU334E.TB.M1.C3 FAG查詢到我司都是有現(xiàn)貨，考慮到客戶因檢修急需使用，和銷售以及公司領(lǐng)導(dǎo)溝通發(fā)空運(yùn)到客戶處，但了解到客戶所在市無(wú)機(jī)場(chǎng)，多次溝通我司安排順豐標(biāo)快到客戶處。倉(cāng)庫(kù)把順豐單號(hào)發(fā)給我時(shí)，就不停和順豐溝通貨物一定要轉(zhuǎn)出去，千萬(wàn)不能滯留在中轉(zhuǎn)場(chǎng)。但是事非人愿，最擔(dān)心的事情還是出現(xiàn)，在廣州快運(yùn)中轉(zhuǎn)場(chǎng)貨物被滯留了，在12日一天打無(wú)數(shù)了電話給順豐，讓順豐一定要幫找到貨物。當(dāng)天下午6點(diǎn)多順豐終于主動(dòng)來(lái)電話說(shuō)貨物找到,和順豐溝通讓其喊專車送到客戶處，但順豐一直在推遲不做出處理。我司考慮到客戶正在現(xiàn)場(chǎng)檢修，此型號(hào)必須今天一定要送到，在8點(diǎn)多我司喊專車到廣州快運(yùn)中轉(zhuǎn)場(chǎng)拉貨到客戶處。在客戶要求時(shí)間范圍內(nèi)如期到客戶現(xiàn)場(chǎng)。客戶現(xiàn)場(chǎng)工作人員非常認(rèn)可我司，表示對(duì)我司的時(shí)效重未擔(dān)心過(guò)。

　　我司的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)獲得客戶的高度認(rèn)可。服務(wù)不是靠說(shuō)的，而是靠客戶自己去感受的。安徽捷越一直以來(lái)都在努力做到“服務(wù)至上”，不斷提升客戶的體驗(yàn)度和滿意度，把它落在實(shí)處，落在細(xì)微之處，做一個(gè)真正有“溫度”的品牌。

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