安徽捷越給客戶超預期的服務
安徽捷越傳動科技有限公司是舍弗勒集團在安徽地區(qū)的授權一級經(jīng)銷商,連續(xù)幾年獲得“安徽省誠信企業(yè)”“中國水泥百強供應商”“中國建材服務業(yè)100強”,在2019年更是被舍弗勒集團授予“原材料行業(yè)優(yōu)秀獎”等殊榮,獲得業(yè)界一致認可。
本月下旬的一個周末,中聯(lián)旗下某子公司由于檢修設備,急需供貨幾套相關軸承,事出緊急,客戶公司采購立即聯(lián)系到我司銷售,要求我司第二天一早必須將軸承送到,我司銷售了解到客戶的需求之后,立即聯(lián)系我司倉庫安排發(fā)貨,雖然是周末,相關員工都在家休息,但是“服務至上”是我司的核心價值觀,此價值觀已經(jīng)貫徹到我司的各個部門,任何時候只要客戶有需求,我司定會竭盡全力給到客戶超乎預期的服務。
所以我司發(fā)貨人員接到通知以最快的速度趕到倉庫安排好貨后,安排最快的物流給客戶將軸承運送到現(xiàn)場。最終軸承在客戶的預期時間內(nèi)到達了現(xiàn)場,客戶對此次供貨表達滿意,并且又在我司下單了檢修需要的其他軸承,這正是我們把“服務至上”作為核心價值觀的結果導向。
我司的核心價值觀是服務至上、專業(yè)敬業(yè)、團結協(xié)作、恪守標準、結果導向、追求卓越。在核心價值觀的引導之下公司先后與海螺水泥、中聯(lián)水泥、南方水泥、臺灣水泥、馬鋼股份、金龍集團取得了良好的合作關系。相信未來在核心價值觀的貫徹之下,我司會獲得越來越多的合作伙伴,安徽捷越,期待您的合作!
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