安徽捷越用專業(yè)為客戶答疑解惑
安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司是舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商,十年來我司秉承專業(yè)、快捷、周到的服務(wù)宗旨,服務(wù)于進(jìn)口軸承使用客戶。公司主要供應(yīng)的產(chǎn)品包括立磨磨輥軸承、輥壓機(jī)軸承、破碎機(jī)軸承以及弗蘭德減速機(jī)、馬格減速機(jī)、重齒減速機(jī)、液壓擋輪、回轉(zhuǎn)窯上的進(jìn)口軸承,在水泥行業(yè)備貨上面頗有優(yōu)勢(shì)。
九月底,安徽皖北區(qū)域某海螺水泥廠向我司反應(yīng)其水泥廠一高壓電機(jī)軸承保持架出現(xiàn)問題,要求我司立刻到現(xiàn)場(chǎng)解決,我司銷售人員先取得生技處長(zhǎng)的聯(lián)系方式,第一時(shí)間詢問現(xiàn)場(chǎng)關(guān)聯(lián)設(shè)備情況,相關(guān)操作人員使用情況,該處長(zhǎng)都一一做了詳細(xì)解答,并告知第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)的人員的反饋情況。銷售取得所有信息后,積極詢問公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)人員,決定出發(fā)去客戶現(xiàn)場(chǎng)查看,同時(shí)也聯(lián)系了舍弗勒上海廠家,將廠家提到的專業(yè)的檢測(cè)手法轉(zhuǎn)達(dá)給生技處長(zhǎng),最終按廠家指示將軸承拆卸打包,郵寄到上海檢測(cè),即便臨近傳統(tǒng)佳節(jié),客戶和廠家也是積極配合處理問題。
軸承的使用不可能一帆風(fēng)順,期間無論出現(xiàn)什么樣的情況或者問題,我司都會(huì)執(zhí)行專業(yè)敬業(yè),服務(wù)至上的價(jià)值觀,聯(lián)系各方人員,積極滿足客戶的各種需求,秉承“最好的質(zhì)量,最周到的服務(wù)”真正的去幫客戶解決軸承使用的各種問題。我們真誠(chéng)的希望通過我們的服務(wù),可以為您降低設(shè)備使用成本,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率。期待與您攜手并進(jìn),共創(chuàng)未來!
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