安徽捷越用實際行動詮釋服務(wù)至上的價值觀
作為舍弗勒集團在安徽一級授權(quán)經(jīng)銷商,安徽捷越傳動科技有限公司,秉承專業(yè)、快捷、周到的服務(wù)宗旨,服務(wù)于進(jìn)口軸承使用客戶。
新年過來,隨著疫情的緩和,不少水泥廠慢慢都恢復(fù)了生產(chǎn),可是全國的物流還是會出現(xiàn)局部不可到達(dá),不可派送的情況。本月,我們給海螺水泥廣西區(qū)域送貨一批弗蘭德減速機軸承,在客戶要求的時間內(nèi)送到指定初。
在得知客戶要檢修設(shè)備,更換減速機軸承時,因不能上門拜訪了解細(xì)節(jié)處,我司銷售經(jīng)理積極與客戶保持電話聯(lián)系,當(dāng)客戶招標(biāo)計劃放出來,我們居家辦公,積極準(zhǔn)備客戶需要的資質(zhì)文件,郵寄給客戶,配合完成投標(biāo)文件,最終完美中標(biāo)。
中標(biāo)工作結(jié)束,接下來就是另一重要的環(huán)節(jié)----物流。特殊時期,我們詢問了多家物流單位,對于時效都沒有準(zhǔn)確的答復(fù),可是客戶更換的時間在慢慢接近,不能因為物流問題而影響客戶生產(chǎn)。最終,我們聯(lián)系專車,當(dāng)天送貨,當(dāng)天抵達(dá),路上不耽擱,減少接觸風(fēng)險,沒有耽誤客戶的生產(chǎn)。
我們都明白,明天和意外不知道誰先來,能做的只有多和客戶溝通,多方面了解,減少不必要的風(fēng)險,在客戶有需求時,及時的提供全方位的服務(wù),滿足客戶根本的需求。
“專業(yè)、快捷、周到”是我們的服務(wù)宗旨,“最好的質(zhì)量,最周到的服務(wù)”是我們的經(jīng)營理念,我們真誠的希望通過我們的服務(wù),可以為您降低設(shè)備使用成本,提高設(shè)備運轉(zhuǎn)效率。期待與您攜手并進(jìn),共創(chuàng)未來!
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